Privacybeleid

Wie zijn wij?

PureAqua B.V., Doniaweg 10 A, 9074 AE Hallum, KvK 85392715, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy? Mail privacy@pureaqua.nl of bel 085 888 1501.

Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag?

Doel	Gegevens	Grondslag	Bewaartermijn
Bestelling, levering, installatie en betaling	Naam, adres, e-mail, telefoon, bestelgegevens, betaalstatus	Uitvoering van de overeenkomst	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Service, garantie en klantvragen	Contactgegevens, product, berichten, foto's die je stuurt	Uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang	2 jaar na het laatste contact, of zolang de garantie loopt
Abonnement	Contactgegevens, betaalgegevens, filtermomenten	Uitvoering van de overeenkomst	Looptijd plus 7 jaar voor de administratie
Nieuwsbrief en servicemails (zoals filterherinneringen)	Naam, e-mail, aankoopgeschiedenis	Toestemming, of gerechtvaardigd belang voor klanten	Tot je je afmeldt
Advies en offertes via formulier, chat of WhatsApp	Naam, contactgegevens, je vraag	Gerechtvaardigd belang, of maatregelen vóór een overeenkomst	2 jaar
Websiteanalyse en advertenties	Cookie- en apparaatgegevens, klikgedrag	Toestemming via de cookiebanner	Volgens de termijn per cookie in de cookiebanner
Reviews	Naam, beoordeling	Toestemming	Zolang de review online staat

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Met deze verwerkers hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding.

Partij	Waarvoor
Shopify	Webwinkel, bestellingen en klantgegevens
Betaalproviders (o.a. iDEAL, Klarna, PayPal, creditcard)	Betalingen
Vervoerders en installateurs	Bezorging en installatie
Klaviyo	E-mail en servicemails
Respond.io en Shopify Inbox	Chat en WhatsApp
Globo Form Builder	Formulieren en offerteaanvragen
Loox	Reviews
Pandectes	Cookiebanner en toestemmingen
Google (Analytics en Ads) en Microsoft (Clarity)	Websiteanalyse en advertenties, alleen met toestemming

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, zoals in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot klantgegevens.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar privacy@pureaqua.nl. We reageren binnen een maand. Om je identiteit te controleren kunnen we om aanvullende informatie vragen; stuur geen kopie van je paspoort mee.

Klacht?

Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over jou die alleen op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De versie op deze pagina is steeds de geldende. Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026.