een vrouw die een glas zuiverwater drinkt in de zon

PureAqua – Reines Wasser, sorgenfreie Bestellung

Wir bei PureAqua wissen, wie wichtig sauberes Wasser für Sie und Ihre Familie ist. Deshalb stehen wir hinter jedem unserer Produkte und versprechen Ihnen exzellenten Service und einzigartige Garantien. Vom Kauf bis weit über die Standardgarantiezeit hinaus sind wir für Sie da. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie wir uns täglich bemühen, Ihr Vertrauen zu verdienen.

Unser System Schaltflächenbeschriftung

Unsere Versprechen

Gezielter Service

Egal ob Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, unser Kundenservice steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Komplette Garantie

Eine volle 2-Jahres-Garantie, die Anfahrtskosten, Teile und Arbeitskosten umfasst, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Immer sauberes Wasser

Sie sind unsere Priorität; senden Sie Produkte zurück, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Flexibilität

Verlängern Sie Ihre Garantie mit unseren Service-Abos oder profitieren Sie von unseren transparenten Reparaturtarifen.

1. Leistung

  • Kundenservice: Bei PureAqua steht der Kunde im Mittelpunkt. Haben Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unseren Produkten oder Dienstleistungen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite.
  • Montageservice: Zu unserem Service gehört auch ein professioneller Montageservice. Sollten nach der Montage Probleme auftreten, stehen Ihnen unsere Monteure gerne zur Seite.

2. Volle Garantie für 2 Jahre

Bei PureAqua bieten wir eine volle 2-Jahres-Garantie ohne Wartungsvertrag. Diese beinhaltet:

  • Keine Anfahrtskosten.
  • Keine Kosten für Teile.
  • Kein Lohn.

Kostenloser Systemaustausch bei Reklamationen oder Problemen. Ihr System wird repariert oder Sie erhalten ein neues und können das alte im selben Karton zurücksenden. Innerhalb der Garantiezeit ist dies völlig kostenlos. Auch die Versandkosten entfallen. Diese Garantie umfasst:

  • Maschine und alle zugehörigen Teile
  • Kran
  • Verbindungsmaterialien
  • Defekte Teile, einschließlich Filter

3. Priorität für PureAqua

Unsere oberste Priorität ist es, Ihnen jederzeit Zugang zu sauberem Wasser zu ermöglichen. Auch außerhalb der Garantiezeit bemühen wir uns, Ihre Anlage schnellstmöglich wieder einsatzbereit zu machen. Wir suchen stets nach einer passenden Lösung, damit Ihnen nie die Versorgung mit sauberem Wasser ausgehen muss.

4. Ausnahmen von der Garantie

Obwohl für „The Source“ eine umfassende Garantie besteht und das Risiko von Katastrophen oder Fehlfunktionen in den ersten zwei Jahren vollständig von uns abgedeckt wird (einschließlich aller Anfahrts-, Teile- und Arbeitskosten), gibt es einige Ausnahmen:

  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung.
  • Die Lebensdauer der Filter.
  • Natürlicher Verschleiß.
  • Schäden, die durch externe Faktoren wie Naturkatastrophen verursacht werden.

5. Verlängerung der Garantie

Möchten Sie Ihre Garantie verlängern? Das ist möglich! Kontaktieren Sie PureAqua, um die verschiedenen Servicepläne zu besprechen. Nach Ablauf der Standardgarantie können Sie diese verlängern. Sollten Sie sich gegen eine Verlängerung entscheiden, kümmern wir uns dennoch um alle auftretenden Probleme. Für diese Leistungen berechnen wir Ihnen im Voraus einen angemessenen Preis.

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Reparaturbedingungen

  1. Im Garantiefall: Sollte Ihr System innerhalb der Garantiezeit ausfallen, steht Ihnen unser zertifizierter PureAqua-Installateur kostenlos vor Ort zur Reparatur zur Verfügung. Ist eine Reparatur vor Ort nicht möglich, wird Ihr System kostenlos ausgetauscht und Sie können es in wenigen Minuten selbst austauschen.
  2. Außerhalb der Garantiezeit: Auch nach Ablauf der Garantiezeit garantieren wir Ihnen eine Reparatur oder einen Austausch Ihres Systems innerhalb von 10 Werktagen. Im Notfall oder bei Störungen reagieren wir schnellstmöglich. Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Neben der Lieferung hochwertiger Wasserfiltersysteme legen wir größten Wert auf exzellenten Service und Support.
  3. Landesweite Abdeckung: Egal, wo Sie sich in den Niederlanden befinden – von Süd-Limburg bis Nord-Friesland und von West-Zeeland bis Ost-Groningen – Sie können sich auf unseren umfassenden Service und unsere Garantie verlassen. Sollten Probleme auftreten, sind wir sofort für Sie da. Dies gilt auch für unsere Kunden auf den Watteninseln und in Nordbelgien.
  4. Unser Versprechen: Service ist nicht nur ein Teil unseres Geschäfts, sondern das Herzstück. Wir glauben, dass ein Wasserfiltersystem allein nicht ausreicht. PureAqua steht für ein System kombiniert mit bestem Service und Support.
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